Prism Finance
返金ポリシー
返金の取り扱い
Prism Finance がすべての請求を手動で処理するわけではありません。適用される返金ポリシーは、購入に使用した経路によって異なります。
Google Play での購入
Google Play を通じて定期購入または購入を行った場合、返金には Google Play の返金ポリシーと、Google が利用者のアカウントで提供するツールが適用されます。
Google Play で注文を確認し、該当する場合はその経路で返金を申請してください。
Stripe での購入
ウェブで Stripe を通じて Premium の支払いを完了した場合、返金の審査、承認、実行は、Stripe の運用およびチャージバックのポリシーと、個別案件の内部審査に基づきます。
請求に関する問題の確認には、購入に使用したメールアドレスから連絡し、日付、金額、分かる場合は決済識別子を記載してください。
重要事項
決済事業者が支払いを返金、取消し、または取り消し処理した場合、Premium アクセスの全部または一部が無効になることがあります。
購入経路の特定や追加情報の提供に支援が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。